Política de garantía

Garantía productos

Los muebles tienen una garantía de 3 meses a partir de la fecha de entrega de tu producto. La garantía cubre defectos de fabricación, como, por ejemplo: el mueble estaba cojo, presentaba la ausencia de algunos tornillos, al abrir el cajón se salió la tapa, el tirador estaba suelto, o detalles que impidan el uso del mueble. La garantía NO aplica para productos que hayan sido manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, o que hayan sido sobrecargados o hayan omitido alguna de las recomendaciones establecidas.

Ojo

El producto debe ser devuelto a nuestro taller ubicado en la comuna de Puente Alto. Si el cliente no puede llevar el producto a nuestro taller deberá hacer una cancelación de un servicio de despacho para que este sea retirado. Una vez el producto es reparado por nosotros se realiza un despacho gratis al domicilio del cliente.

Política de cambio

Tienes 10 días desde su recepción para realizar el cambio por otro producto igual o la devolución del dinero. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con el empaque original.

Para realizar la devolución el cliente debe comunicarse con nosotros a través de cualquiera de nuestros medios comentando el motivo del cambio y la fecha de compra del producto. El producto debe ser devuelto a nuestro taller ubicado en la comuna de Puente Alto. Si el cliente no puede llevar el producto a nuestro taller deberá hacer una cancelación de un servicio de despacho y retiro.

EL PRODUCTO DE CAMBIO DEBE SER IGUAL O SUPERIOR AL MONTO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO.

Exclusiones:

*No se realizan cambios en productos a pedidos.

*Si no le gusto o no cumplió sus expectativas.

Garantía Proyectos grandes

La garantía del cualquier proyecto mayor ya sea mueble de cocina Closet u otro mueble realizado a medida de mayor tamaño (igual o mayor a los 2 metros), tendrá una garantía total de 6 meses. Esta garantía cubre el arreglo sin costo, ya sea por falta de tornillo en algún lugar del mueble, se ha salido un tirador o una tapa. Se ha soltado alguna parte del mueble sin ser utilizado.

La garantía NO aplica para productos que hayan sido manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, o que hayan sido sobrecargados o hayan omitido alguna de las recomendaciones establecidas.